Politique en matière de remboursements et de retours

Notre politique de remboursement et de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.
Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour, tel que les revues papier et téléchargeables.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Reboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Echanges

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@afesa.com et envoyez votre article à : 
Association Française des Entraîneurs de Ski Alpin
8 rue des Primevères
38180 SEYSSINS
FRANCE

Expédition & retours

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : 
Association Française des Entraîneurs de Ski Alpin
8 rue des Primevères
38180 SEYSSINS
FRANCE

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Besoin d’aide ?

Contactez-nous à contact@afesa.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.

 

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